Preguntas frecuentes (FAQ)

Sí, ofrecemos envíos a todo el mundo para que puedas disfrutar de nuestras colecciones sin importar dónde te encuentres.

Los tiempos de entrega varían según tu ubicación. Generalmente, los pedidos se envían en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Recibirás un número de seguimiento una vez que se haya enviado tu pedido.

Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Los artículos deben estar sin lavar y en su estado original, con todas las etiquetas adheridas. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar una devolución o un cambio.

Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para realizar el seguimiento de tu pedido en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista.

Puede contactarnos a través de nuestra página de contacto en el sitio web, por correo electrónico a hemeradress.paris@outlook.com o mediante nuestro chat en vivo disponible en nuestro sitio web.

Nuestras prendas están cuidadosamente diseñadas en Francia, inspiradas en la elegancia francesa, y están confeccionadas con materiales de alta calidad para garantizar comodidad y durabilidad.

Sí, estamos comprometidos con prácticas de fabricación éticas. Nuestros productos se elaboran con cuidado, garantizando prácticas laborales justas y estándares de alta calidad.

Las instrucciones de cuidado de cada artículo se encuentran en la página del producto. En general, recomendamos seguir las etiquetas de cuidado para garantizar la durabilidad y la calidad de su prenda.

Sí, ofrecemos descuentos y promociones con regularidad. Suscríbete a nuestro boletín informativo y síguenos en las redes sociales para estar al tanto de nuestras ofertas y promociones especiales.

Si desea cancelar o modificar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud, pero no podemos garantizar que podamos cancelar o modificar un pedido una vez que se haya procesado.

Actualmente, operamos exclusivamente en línea para atender a clientes de todo el mundo. Esto nos permite ofrecer una selección más amplia de productos y realizar compras cómodamente desde cualquier lugar.